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- お支払い方法は？
- 各種クレジットカードでのお支払いが可能です。
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- キャンセル料金はかかりますか？
- 以下のキャンセル料金を頂戴しております。
・45日前～ 5％
・30日前～ 10％
・21日前～ 30％
・14日前～ 50％
・7日前～ 70％
・3日前～ 100％
・当日、不泊 100％
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- 人数変更・プラン変更は可能ですか？
- 14日前まで変更可能です。
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- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックインは16:00
チェックアウトは11:00となっております。
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- スタッフは在中していますか？
- 原則としてスタッフ不在となっております。
滞在中のお困りごとは、0470-28-4740（～22時まで）ご連絡ください。
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- 焚火はできますか？
- 森のテラスと森のガーデンにそれぞれ焚き火スペースがございます。
薪は薪ストーブの分と合わせ2束ご用意しております。持ち込みや追加購入も可能です。
※焚き火は安全上の観点から22時以降は禁止となっております。
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- 花火は可能ですか？
- ご宿泊のお客様は、22時までお楽しみいただけます。
※花火の種類は「手持ち花火」のみです。
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- 駐車場はありますか？
- 駐車スペースを8台ご用意しております。9台目以降の場合は事前にご連絡ください。
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- 定員は何名ですか？
- HARUKA棟は大人2名まで（小学生以下のお子様1名添い寝可※別途追加料金）、KANATA棟は12名までとなります。
詳しくはお部屋ページよりご確認ください。
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- 各棟のベッド数はいくつですか？
- HARUKA棟は、寝室（ロフト）にシングルベッドを2台設置しております。
KANATA棟には、セミダブルベッド6台、ダブルベッド1台、折りたたみシングルベッド4台設置しております。
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- 設備や備品、アメニティーは何がありますか？
- 詳細はお部屋ページよりご確認下さい。
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- 空調はありますか？
- 全部屋冷暖房完備となっております。
- 空調はありますか？
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- お風呂、トイレはありますか？
- KANATA棟に専用のお風呂、トイレ、洗面を設けております。
※HARUKA棟にはバスルームがございません。KANATA棟のバスルームをご利用ください。（バスルーム以外のお部屋は使用できません）
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- Wi-Fiはありますか？
- 各棟に施設専用Wi-Fiを準備しております。
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- 食材・飲み物の持ち込みは可能ですか？
- 可能です。専用のアイランドキッチンまたはBBQスペースをご利用ください。
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- 調味料はありますか？
- 基本的な調味料をご用意しております。
＜例＞
醤油・酒・みりん・酢・砂糖・塩・胡椒・なたね油・オリーブオイル・ごま油
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- BBQグリルやコンロの持ち込みは可能ですか？
- 火器類のお持ち込みはお断りしております。備え付けのBBQグリル・キッチン・焚き火台等をご利用ください。
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- ペット同伴で宿泊できますか？
- 宿泊条件をクリアしたワンちゃんであれば、HARUKA棟で一緒に宿泊可能です。
【宿泊条件】
・一年以内に狂犬病、混合ワクチンの接種をされていること
・生後6ヶ月以上であること
・トイレトレーニングなどの躾がしっかりされていること
・生理中でないこと
・療養期間（病気の治療中や病後の養生期間）でないこと
※犬以外のペットは同伴不可となります。
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- 犬種制限・頭数制限はありますか？
- 小型犬・中型犬（～15kg）2頭まで同伴可能です。
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- 愛犬用のアメニティは何がありますか？
- ゲージ、フードボウル、ウォーターボウル、トイレトレー、トイレシート（1頭につき5枚）、うんち袋、消臭剤、ゴミ箱をご用意しております。
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- 愛犬同伴に伴い、必要なものはありますか？
- ドッグフード、ベッド、足ふきタオルのご用意をお願いいたします。
Q&Aよくあるご質問
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